Coraz więcej polskich firm (przedsiębiorstw, działalności jednoosobowych, spółek) rozumie, że certyfikacja ISO to inwestycja a nie wydatek. Największym zainteresowaniem cieszy się pozwolenie ISO 9000, dotyczący jakości procesów towarzyszących powstawaniu produktu. Misją norm jest stworzenie skutecznego sposobu zarządzania, pozwalającego na stateczną jakość wyrobu. Normy najwyższej klasy ISO wyraźnie określają, które z tych sekcji powinny być w takim efektywnym zarządzaniu jakością uwzględnione. Normy te nie są przypisane do żadnej konkretnej branży, ani produktu. Oznaczają, że wszystko jest wykonywane systematycznie, terminowo, działania powinny być zaplanowane i nadzorowane. Są stosowane poprzez przedsiębiorstwa/korporacji produkcyjne, usługowe, poprzez organizacje nastawione na zysk, niemniej jednak też poprzez organizacje stylu non-profit. Norm ISO jest więcej, dlatego warto wysłać odpowiedzialnych za wdrażanie ISO pracowników na warsztaty ISO. Wprowadzanie tak zaawansowanych systemów w pełnym zakładzie usługowym ma możliwość być niemałym przedsięwzięciem, ale warto- normy ISO są uznawane w całej Unii Europejskiej, więc firma tylko na tym zyska.