PR firm polega przede wszystkim na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z dużym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu lub reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć stawiane sobie cele używa wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie odgrywa Internet, Public Relations na jego portalach znalazł ogromne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on rodzajem marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z wskazanym odbiorcą przy użyciu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy promocji polecana firma zyskuje poprawę swojego wizerunku a także rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostaje informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w chwili potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.