VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która zapewnia transmisję głosu za pomocą łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta tradycyjnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny telefon z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje szansę by znacznie zaoszczędzić fundusze , które normalnie wydajemy na zwykłe połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu i na ogół bezpłatne połączenia w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN charakteryzują się porównywalnie wysoką jakością jak połączenia w normalnej telefonii.